Politique de Confidentialité

Chez HOSTANE, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://hostane-agence.com/ et nos services de conciergerie, rénovation et relocation.

Cette politique est conforme [indiquer : au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen et/ou à la Loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire].

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

HOSTANE / Flora Hane
Adresse : Rue Docteur Calmette, zone 4 Marcory, Abidjan
Email : contact@hostane-agence.com
Téléphone : +225 07 07 58 46 57

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéros de téléphone.
• Données relatives à votre projet : type de bien, localisation, besoins en conciergerie ou rénovation, informations fournies dans les messages de contact.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site (via les cookies).

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de contact et établir des devis pour nos prestations (gestion locative, rénovation, relocation).
• Assurer le suivi de la relation client et la gestion administrative de votre dossier.
• Améliorer l'expérience utilisateur et la navigation sur notre site internet.
• Vous envoyer des informations commerciales ou des actualités liées à l'agence HOSTANE (uniquement si vous y avez consenti).

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur :

• Données clients / prospects : conservées pendant une durée de [ex: 3 ans] à compter de notre dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.
• Données de facturation et comptabilité : conservées pendant [ex: 10 ans] pour répondre aux obligations légales.

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être partagées avec nos prestataires techniques de confiance (notamment notre hébergeur IONOS) uniquement dans le but de faire fonctionner le site ou de vous fournir le service demandé. HOSTANE met en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou altération.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles.
• Droit d'opposition et de limitation : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@hostane-agence.com en précisant l'objet de votre demande.

Le site HOSTANE utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques d'audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.